近日,有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),從包括社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)在內(nèi)的反壟斷系列監(jiān)管開(kāi)始,多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都在積極配合監(jiān)管調(diào)查。不過(guò),這場(chǎng)“菜籃子”賽馬并未因此而停止,而且,社區(qū)團(tuán)購(gòu)也不僅僅是賣(mài)果蔬,日用百貨、服飾等亦擠入團(tuán)購(gòu)之列。而伴隨著高歌猛進(jìn),商品質(zhì)量和品控問(wèn)題成了隱憂(yōu)。
客觀上講,社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式有其可取之處。社區(qū)團(tuán)購(gòu)采用“預(yù)購(gòu)、自取”方式,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),預(yù)購(gòu)可滿(mǎn)足小眾化、個(gè)性化購(gòu)物需求,而且通過(guò)電商平臺(tái)小批量購(gòu)買(mǎi)更有議價(jià)空間;對(duì)于電商平臺(tái)而言,預(yù)購(gòu)可實(shí)現(xiàn)按需采購(gòu),降低庫(kù)存成本,提升盈利空間。而自取則可解決最后一公里的配送問(wèn)題。
正如一顆種子要長(zhǎng)成參天大樹(shù),必須經(jīng)過(guò)精心培育,社區(qū)團(tuán)購(gòu)要實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展,并逐漸走向成熟,也必須進(jìn)行精耕細(xì)作,及時(shí)對(duì)那些瘋長(zhǎng)出來(lái)的雜亂“樹(shù)枝”加以修剪。去年年底,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局出臺(tái)“九個(gè)不得”,就是要給社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在的大規(guī)模補(bǔ)貼等跑馬圈地行為套上緊箍咒,為低價(jià)傾銷(xiāo)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為按下禁止鍵。
而在社區(qū)團(tuán)購(gòu)當(dāng)下的“亂枝”中,除了大規(guī)模補(bǔ)貼,還有一個(gè)亦應(yīng)引起足夠的重視,那就是某些商品真假難辨。據(jù)媒體報(bào)道,有消費(fèi)者在一社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了阿瑪尼滿(mǎn)天星女款手表,實(shí)付金額599元。價(jià)格確實(shí)便宜,但卻被第三方鑒定平臺(tái)鑒定為“假貨”。盡管這款手表的真假尚無(wú)定論,但社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前存在的商品質(zhì)量和品控問(wèn)題確實(shí)令人擔(dān)憂(yōu)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)絕不能淪為劣質(zhì)商品甚至假貨的泛濫之地,這不僅是“九個(gè)不得”劃定的紅線,而且也事關(guān)社區(qū)團(tuán)購(gòu)能否走下去。試問(wèn),若對(duì)假冒偽劣商品聽(tīng)之任之,怎么留住消費(fèi)者信任?而失去消費(fèi)者信任,社區(qū)團(tuán)購(gòu)又靠什么走下去?
怎么治?抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈通常包括供應(yīng)商、電商平臺(tái)、“團(tuán)長(zhǎng)”和消費(fèi)者四個(gè)環(huán)節(jié)。電商平臺(tái)作為“團(tuán)長(zhǎng)”及供應(yīng)商之間的橋梁、消費(fèi)者購(gòu)物的渠道,不僅有責(zé)任對(duì)供應(yīng)商商品的質(zhì)量做好把控,對(duì)“團(tuán)長(zhǎng)”的行為加強(qiáng)監(jiān)管,而且也有責(zé)任及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者質(zhì)疑,自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。當(dāng)然,消費(fèi)者自身也要保持理性,別輕易被低價(jià)沖昏了頭腦,而若遭遇假冒偽劣商品,要主動(dòng)拿起法律武器,讓制假售假者付出應(yīng)有代價(jià)。 (胡俊)