屏幕前，數(shù)億消費(fèi)者爭(zhēng)分奪秒“剁手”。在快活的空氣中，今年許多“尾款人”秒變“收貨人”。

　　今年部分電商平臺(tái)將“雙11”預(yù)售活動(dòng)提前到10月21日開(kāi)啟，加上帶貨主播的宣傳，有統(tǒng)計(jì)顯示，“定金預(yù)售”成為僅次于“直播活動(dòng)”的熱門話題，并衍生出“定金人”“分期人”等網(wǎng)絡(luò)新梗。但“付尾款后才能退款是否合理”“想退款發(fā)現(xiàn)居然發(fā)貨了”“定金不能退”……關(guān)于定金預(yù)售的爭(zhēng)議相繼上了熱搜。

　　新一輪“雙11”預(yù)售活動(dòng)正如火如荼進(jìn)行，“尾款人”如何“避雷”呢？

　　文/新華社記者周圓、趙文君

　　“剁手”關(guān)鍵詞：防騙

　　指南一：防范主播“帶節(jié)奏”

　　今年直播帶貨無(wú)疑是最火的業(yè)態(tài)。然而，一些主播身上絢麗奪目的同款同價(jià)衣服，到了消費(fèi)者手中黯然失色，“賣家秀”和“買家秀”差別巨大。

　　專業(yè)人士提醒，消費(fèi)者要提高對(duì)商品的判斷能力，對(duì)于低價(jià)、小眾的商品應(yīng)當(dāng)理性購(gòu)買；其次，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，要有取證維權(quán)意識(shí)，及時(shí)保留網(wǎng)紅推薦圖片、視頻等作為證據(jù)；遇到消費(fèi)維權(quán)“瓶頸”時(shí)，可以向消協(xié)投訴。

　　指南二：提防折扣“難兌現(xiàn)”

　　部分商家的預(yù)付定金直減的活動(dòng)，消費(fèi)者需提前支付定金，如未支付尾款則定金不退，不少消費(fèi)者未仔細(xì)區(qū)分“定金”和“訂金”，喪失了“后悔權(quán)”。

　　此外，部分商品悄悄偷偷換“身價(jià)”，商家“先漲后降”玩套路。

　　面對(duì)商家的各類促銷活動(dòng)，消費(fèi)者一定要理性購(gòu)物，避免因沖動(dòng)消費(fèi)落入商家“套路”。

　　指南三：留心快遞“慢吞吞”

　　“雙11”期間，商家的發(fā)貨能力有限，面對(duì)大量的訂單壓力，發(fā)貨慢也將影響用戶體驗(yàn)，部分打著“閃電發(fā)貨”的商家也不能及時(shí)發(fā)貨。對(duì)此，消費(fèi)者需做好物流滯后的心理準(zhǔn)備。對(duì)于一些急需的商品，提前咨詢商家發(fā)貨時(shí)間，對(duì)于一些食品類、易腐易壞類商品，最好避開(kāi)物流高峰。簽收時(shí)先驗(yàn)貨后簽收，對(duì)于未經(jīng)同意就放代收點(diǎn)的物流行為可以向有關(guān)部門舉報(bào)。

　　指南四：謹(jǐn)防騙子“搭便車

　　在購(gòu)物狂歡的同時(shí)，許多不法分子也盯上了“雙11”，通過(guò)假冒電商客服、快遞物流，以“解決售后”“退貨退款”為名實(shí)施詐騙。

　　消協(xié)提示，消費(fèi)者千萬(wàn)不能貪圖價(jià)格便宜，登錄陌生網(wǎng)站或者點(diǎn)擊不明鏈接進(jìn)行交易，更不要隨意添加陌生人的微信、QQ等進(jìn)行私下交易。遇到商家虛假促銷的，消費(fèi)者可以向監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。