廣州日報訊 （全媒體記者林琳、通訊員穗消宣）昨日，廣州市消委會發(fā)布《廣州市寵物消費調(diào)查報告》，分析廣州市寵物行業(yè)存在的問題并有針對性地提出意見和建議。

　　據(jù)悉，在廣州養(yǎng)寵物人群中，20歲-39歲的占85%，寵物消費趨于年輕化，寵物消費成為居民消費的新亮點。

　　市場：

　　廣東寵物相關(guān)企業(yè)數(shù)量全國居首

　　記者了解到，廣東是全國寵物消費的主力消費大省之一。根據(jù)天眼查專業(yè)版及電商平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，廣東省的寵物相關(guān)企業(yè)數(shù)量居全國第一。

　　然而，寵物行業(yè)作為一個新興且不斷擴大的消費市場，由于沒有完善的寵物交易市場規(guī)則，行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，缺乏管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，行業(yè)仍存在著各種問題。

　　日前，廣州市消委會開展“廣州市寵物消費調(diào)查”活動。本次項目通過問卷調(diào)查的形式，訪問了2000名廣州市寵物主，全面了解及掌握廣州寵物消費市場的現(xiàn)狀及存在的消費問題；此外，還在廣州市內(nèi)招募了20名寵物主分別對市內(nèi)20家提供寵物美容服務(wù)的店家進(jìn)行體察。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣州市寵物消費市場呈現(xiàn)消費主力低齡化、消費需求多元化及品質(zhì)化的特征。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，廣州養(yǎng)寵物人群中，20歲-39歲的占85%，80后和90后成為廣州寵物消費的主力群體。年輕人的標(biāo)新立異，也使小眾寵物逐漸興起，養(yǎng)寵呈多元化趨勢。

　　問題：

　　行業(yè)自律不強 法規(guī)有待完善

　　與此同時，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寵物消費市場存在相關(guān)法律法規(guī)有待完善、行業(yè)自律不強及專業(yè)寵物知識傳播不足的問題。相應(yīng)的從業(yè)人員教育和培訓(xùn)體系尚未完善，突顯了從業(yè)人員素質(zhì)、技術(shù)與行業(yè)發(fā)展要求的極度不適應(yīng)。寵物消費的監(jiān)管涉及衛(wèi)生、畜牧、市場監(jiān)管等多個部門，畜牧行政部門負(fù)責(zé)寵物的免疫、檢疫和其他管理工作；衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對人用疫苗注射和相關(guān)病例的診治；市場監(jiān)督部門負(fù)責(zé)寵物經(jīng)營活動的監(jiān)管。建議各部門進(jìn)一步加強聯(lián)動合作，共同維護(hù)寵物市場秩序。

　　其次，行業(yè)自律不強，難以滿足消費者對品質(zhì)消費的需求。一方面，部分經(jīng)營者誠信守法意識薄弱，為求利益，不顧市場規(guī)則進(jìn)行惡意競爭，擾亂寵物消費市場的正常秩序，侵害消費者的權(quán)益。另一方面，寵物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，導(dǎo)致市場失衡，商品和服務(wù)質(zhì)量和價格無法準(zhǔn)確衡量，對消費者和經(jīng)營者雙方都構(gòu)成利益風(fēng)險，影響寵物行業(yè)健康發(fā)展。

　　建議：

　　完善法律法規(guī) 促進(jìn)行業(yè)自律

　　廣州市消委會建議，監(jiān)管方面要完善法規(guī)體系及監(jiān)管機制，促進(jìn)行業(yè)自律。一是完善相關(guān)法律法規(guī)，加強對寵物行業(yè)的監(jiān)督規(guī)范。二是強化行業(yè)監(jiān)督，建立行業(yè)征信體系。明確主管部門，加強對寵物行業(yè)管理隊伍建設(shè)，使各相關(guān)部門明確寵物市場管理中的職責(zé)與權(quán)限，加大力度整治和規(guī)范寵物消費市場。建立行業(yè)自凈機制，健全行業(yè)信用信息披露制度，定期發(fā)布違規(guī)的寵物企業(yè)信息，整合行業(yè)資源，促進(jìn)市場優(yōu)化。三是建立部門溝通機制，維護(hù)消費者合法權(quán)益。