近年來,健身行業(yè)普遍采用了會員卡充值的預(yù)付式消費(fèi)方式,隨之產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛也在不斷發(fā)生,四川省廣元市消委會提醒消費(fèi)者面對預(yù)付充值時(shí)一定要理性消費(fèi)。

　　預(yù)付款項(xiàng)后可能存在的隱患

　　一是兌現(xiàn)難。商家通常以低收費(fèi)和高額折扣優(yōu)惠誘惑消費(fèi)者,但購買會員卡后,實(shí)際接受的服務(wù)與宣傳提供的服務(wù)相距甚遠(yuǎn),消費(fèi)者討要說法時(shí),商家則以各種理由減輕、逃避責(zé)任。二是退卡難。消費(fèi)者在實(shí)際消費(fèi)中發(fā)現(xiàn)商家設(shè)置不公平不合理?xiàng)l款限制消費(fèi)者權(quán)利,提出退卡要求時(shí),商家卻以合同或口頭約定會員卡“一經(jīng)售出,概不退款”等理由推脫。三是維權(quán)難。消費(fèi)者缺少對經(jīng)營狀況的了解、監(jiān)督,經(jīng)營不善破產(chǎn)、倒閉或轉(zhuǎn)讓后,消費(fèi)者難以維護(hù)自身權(quán)益。

　　為此,四川省廣元市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會針對預(yù)付式消費(fèi)發(fā)出警示:希望廣大消費(fèi)者增強(qiáng)自主消費(fèi)、自主承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)的意識,降低預(yù)存金額,縮短消費(fèi)周期,明確消費(fèi)規(guī)則,出現(xiàn)爭議和問題時(shí)依法維權(quán)。

　　經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)生活頻道認(rèn)為,消費(fèi)者在選擇辦理預(yù)付費(fèi)(購物卡、儲值卡等)業(yè)務(wù)時(shí),首先要明確預(yù)付卡消費(fèi)存在一定的風(fēng)險(xiǎn),由于目前經(jīng)營者發(fā)放預(yù)付卡的隨意性較大,導(dǎo)致發(fā)卡者良莠不齊,誠信意識擔(dān)當(dāng)意識不盡相同,特別是發(fā)卡人關(guān)門跑路后消費(fèi)者維權(quán)難以保障。如果必須要使用預(yù)付款消費(fèi),不要一次充太多錢,避免承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)。在辦理預(yù)付卡消費(fèi)時(shí),應(yīng)當(dāng)理性。

　　此外,確定辦理預(yù)付卡時(shí),消費(fèi)者要謹(jǐn)慎選擇商家、保存發(fā)票證據(jù)。如合法權(quán)益受到損害,要及時(shí)與商家協(xié)商,必要時(shí)向當(dāng)?shù)厣虅?wù)局、市場監(jiān)管、消協(xié)等部門投訴,或撥打12315投訴舉報(bào)電話。對企業(yè)法人倒閉跑路的,消費(fèi)者可以通過有關(guān)部門咨詢了解,并依法向該企業(yè)及法人的開辦單位或全部股東提起訴訟,要求賠償。(王璐瑤)