據經濟日報-中國經濟網生活頻道了解,2020年,電商直播呈現出了爆發(fā)式增長,然而受經濟利益驅動,不少直播帶貨出現了不良傾向,甚至走向違法違規(guī)。如:“三無”產品搖身變成“網紅爆款”、數據造假營造熱烈火爆的搶單氛圍,誘導沖動消費等等。網絡直播帶貨銷售不斷出現侵害消費者權益事件,虛假宣傳誤導消費者、售后退換貨難、銷售產品存在質量問題、設置中獎套路、廣告濫用極限詞、價格欺騙等現象層出不窮。

　　為此,福建省消委會提示廣大消費者,直播購物有風險,選擇直播帶貨方式購物時,不輕信主播宣傳,不沖動盲目消費。直播購物應注意以下幾點:

　　謹慎選擇交易平臺及經營主體

　　消費者要選擇正規(guī)合法的直播帶貨交易平臺,選擇信譽度好、資質全的商家,并在平臺鏈接內下單。要認真查看經營者在直播平臺公示情況,查看其是否有營業(yè)執(zhí)照,如果平臺沒有公示商家營業(yè)執(zhí)照,建議盡量不要購買其商品或服務。

　　消費購物忌沖動應保持理智

　　直播帶貨的即時性特征很容易造成刺激性沖動消費,直播互動容易加劇消費者跟風購物的從眾心理。在不理智的狀況下,消費者很容易輕信主播的產品功效宣傳和超低價承諾,陷入直播售貨套路中。所以,消費者要認真甄別廣告宣傳,不要被明顯低價位商品宣傳所誤導,下單前應了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質量、效果及價格等情況,了解商品相關真實信息,切勿盲目跟風購買。

　　保留購物憑證便于消費維權

　　消費者除了在購物過程中仔細了解商家“七日無理由退貨”和“三包”范圍等售后服務規(guī)則外,購物后還要保存好直播視頻、聊天記錄、支付憑證等相關證據,遇到問題及時聯系商家和平臺協商解決。如果協商不成,可以向當地消費者協會或市場監(jiān)管部門進行投訴舉報以及向法院提起訴訟,依法維護自己的合法權益。