今年“雙11”已拉開序幕,不少平臺公布了大促的節(jié)奏、玩法、商家規(guī)則等,跨店滿減、預售、定金、尾款……據(jù)經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)生活頻道獲悉,為幫助消費者科學、理性購物,福州市消委會特發(fā)布以下提示:

　　了解規(guī)則 多做功課

　　面對促銷,消費者應事先明確活動范圍,確認跨店滿減的可用店鋪、紅包、滿減等優(yōu)惠是否可疊加使用,要注意一些紅包或優(yōu)惠的取得可能附有其他條件;提前將所需商品放入購物車,做好商品組合,讓優(yōu)惠落到實處。同時對比各家電商價格變化,對于折扣商品在支付前確認是否享受到優(yōu)惠;預付定金后,記得在規(guī)定時間內(nèi)完成尾款支付,避免引發(fā)不必要的爭議。參與主播購物,由于導購節(jié)奏較快,更要針對心儀商品做足功課,做到心中有數(shù)再進入直播間購物。

　　保護信息 謹防詐騙

　　消費者在網(wǎng)購過程中,要增強安全意識,切勿點擊來歷不明的鏈接,謹防假冒或釣魚網(wǎng)站;選擇安全的支付方式,勿隨意添加個人微信號進行交易,付款前務必看清收款單位名稱和金額,不要向陌生支付鏈接、二維碼打款;不要向陌生人提供自己的銀行卡號碼、姓名、身份證號、短信驗證碼等私人信息,防止個人信息泄露或銀行卡被盜刷;若遇到電話、短信等形式接到的退款、網(wǎng)址鏈接、電話號碼等內(nèi)容要多方核實,謹防詐騙。

　　注意物流 錯峰購物

　　購物高峰,消費者購買商品時要對快遞延遲送達有合理的預期,綜合考慮產(chǎn)品新鮮度、儲存條件以及延誤所帶來的系列問題,盡量不要購買生鮮食品、急需用品等,避免不必要的麻煩和損失,貴重物品要親自驗收。

　　保留憑證 理性維權

　　消費者購買商品時應注意保存購物憑證,注意留存促銷活動的截圖、商家承諾截圖、直播頁面截屏、與賣家的聊天記錄、購買記錄、快遞單號等,以備日后出現(xiàn)糾紛時有充足的證據(jù)維護自身合法權益。消費者還應注意“七日無理由退貨”“三包”等范圍和規(guī)則,確認需要再剪去吊牌或扔掉包裝,一旦發(fā)生消費糾紛,可及時與商家協(xié)商處理,也可向網(wǎng)絡交易平臺或相關部門進行投訴。