隨著互聯(lián)網(wǎng)深入滲透到人們生活的方方面面，“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”的熱潮方興未艾：電商平臺、手機(jī)朋友圈和微信群甚至直播、短視頻中都有熱門的保險(xiǎn)產(chǎn)品在推介，一些市民在選購過程中被一些商家渾水摸魚的行為所誤導(dǎo)。業(yè)內(nèi)人士指出，金融監(jiān)管部門正加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管，規(guī)范市場銷售行為，此舉能讓廣大消費(fèi)者網(wǎng)上買保險(xiǎn)心里有“準(zhǔn)星”。

　　網(wǎng)絡(luò)宣傳與實(shí)際合同

　　條款不符

　　市民王女士近日被朋友拉入一個(gè)“新上市熱門保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售群”。群里不僅有很多優(yōu)惠線上線下體驗(yàn)活動(dòng)，還有網(wǎng)上報(bào)道的新上市的保險(xiǎn)產(chǎn)品與以往一些保險(xiǎn)公司同類產(chǎn)品的比較，顯示其產(chǎn)品的承保范圍更寬。入群者可以通過網(wǎng)上鏈接指示自助投保。而細(xì)心的王女士私下找到保險(xiǎn)公司的熟人核實(shí)此產(chǎn)品后，被告知此產(chǎn)品不僅沒有拓寬承保范圍，與同類保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)條款相比并沒有優(yōu)勢，甚至網(wǎng)絡(luò)宣傳資料不是官方授權(quán)版本，條款有夸大誤導(dǎo)嫌疑。

　　據(jù)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士披露，盡管互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高了投保的便利性，但受利益驅(qū)動(dòng)，一些從業(yè)機(jī)構(gòu)和個(gè)人忽視保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露和條款提示說明義務(wù)，甚至出現(xiàn)了內(nèi)容虛假的網(wǎng)絡(luò)宣傳，與實(shí)際保險(xiǎn)合同條款不符，最終導(dǎo)致糾紛。

　　此外，由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不少投保人更少依賴業(yè)務(wù)員，會(huì)更多地自己鉆研保險(xiǎn)條款，而一些所謂在線答疑保險(xiǎn)問題的“專家”有的不具有過硬的保險(xiǎn)條款鑒別知識，有的拿著已經(jīng)下架的保險(xiǎn)產(chǎn)品“云里霧里”比較，甚至有的還抹黑保險(xiǎn)競爭對手，更是誤導(dǎo)了很多普通投保人。

　　互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管

　　多舉措齊下

　　據(jù)悉，中國銀保監(jiān)會(huì)近日公示《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法（征求意見稿）》，相關(guān)監(jiān)管舉措正在加強(qiáng)。依據(jù)監(jiān)管辦法，當(dāng)前保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員普遍通過微信朋友圈、公眾號、微信群、微博、短視頻、直播等方式參與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員經(jīng)所屬機(jī)構(gòu)授權(quán)后才可以開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳。監(jiān)管部門要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳建立一系列管理制度，并承擔(dān)合規(guī)主體責(zé)任；從業(yè)人員應(yīng)在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)授權(quán)范圍內(nèi)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳；從業(yè)人員發(fā)布的營銷宣傳內(nèi)容應(yīng)由所屬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作；營銷宣傳內(nèi)容應(yīng)與保險(xiǎn)合同條款保持一致。

　　值得關(guān)注的是，監(jiān)管部門還指出只有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)總公司設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)平臺才是自營網(wǎng)絡(luò)平臺，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)以及與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)具有股權(quán)、人員等關(guān)聯(lián)關(guān)系的非保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)平臺，不得經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士指出，今后，隨著有關(guān)部門進(jìn)一步健全適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)特點(diǎn)的新型監(jiān)管機(jī)制，將讓廣大金融消費(fèi)者更加放心。　　本報(bào)記者 劉英潮