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    網(wǎng)上買保險(xiǎn),咱得看準(zhǔn)點(diǎn)

    2020年10月14日 10:45   來源:今晚報(bào)   

      隨著互聯(lián)網(wǎng)深入滲透到人們生活的方方面面,“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”的熱潮方興未艾:電商平臺、手機(jī)朋友圈和微信群甚至直播、短視頻中都有熱門的保險(xiǎn)產(chǎn)品在推介,一些市民在選購過程中被一些商家渾水摸魚的行為所誤導(dǎo)。業(yè)內(nèi)人士指出,金融監(jiān)管部門正加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管,規(guī)范市場銷售行為,此舉能讓廣大消費(fèi)者網(wǎng)上買保險(xiǎn)心里有“準(zhǔn)星”。

      網(wǎng)絡(luò)宣傳與實(shí)際合同

      條款不符

      市民王女士近日被朋友拉入一個(gè)“新上市熱門保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售群”。群里不僅有很多優(yōu)惠線上線下體驗(yàn)活動(dòng),還有網(wǎng)上報(bào)道的新上市的保險(xiǎn)產(chǎn)品與以往一些保險(xiǎn)公司同類產(chǎn)品的比較,顯示其產(chǎn)品的承保范圍更寬。入群者可以通過網(wǎng)上鏈接指示自助投保。而細(xì)心的王女士私下找到保險(xiǎn)公司的熟人核實(shí)此產(chǎn)品后,被告知此產(chǎn)品不僅沒有拓寬承保范圍,與同類保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)條款相比并沒有優(yōu)勢,甚至網(wǎng)絡(luò)宣傳資料不是官方授權(quán)版本,條款有夸大誤導(dǎo)嫌疑。

      據(jù)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士披露,盡管互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高了投保的便利性,但受利益驅(qū)動(dòng),一些從業(yè)機(jī)構(gòu)和個(gè)人忽視保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露和條款提示說明義務(wù),甚至出現(xiàn)了內(nèi)容虛假的網(wǎng)絡(luò)宣傳,與實(shí)際保險(xiǎn)合同條款不符,最終導(dǎo)致糾紛。

      此外,由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不少投保人更少依賴業(yè)務(wù)員,會(huì)更多地自己鉆研保險(xiǎn)條款,而一些所謂在線答疑保險(xiǎn)問題的“專家”有的不具有過硬的保險(xiǎn)條款鑒別知識,有的拿著已經(jīng)下架的保險(xiǎn)產(chǎn)品“云里霧里”比較,甚至有的還抹黑保險(xiǎn)競爭對手,更是誤導(dǎo)了很多普通投保人。

      互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管

      多舉措齊下

      據(jù)悉,中國銀保監(jiān)會(huì)近日公示《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(征求意見稿)》,相關(guān)監(jiān)管舉措正在加強(qiáng)。依據(jù)監(jiān)管辦法,當(dāng)前保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員普遍通過微信朋友圈、公眾號、微信群、微博、短視頻、直播等方式參與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員經(jīng)所屬機(jī)構(gòu)授權(quán)后才可以開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳。監(jiān)管部門要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳建立一系列管理制度,并承擔(dān)合規(guī)主體責(zé)任;從業(yè)人員應(yīng)在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)授權(quán)范圍內(nèi)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳;從業(yè)人員發(fā)布的營銷宣傳內(nèi)容應(yīng)由所屬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作;營銷宣傳內(nèi)容應(yīng)與保險(xiǎn)合同條款保持一致。

      值得關(guān)注的是,監(jiān)管部門還指出只有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)總公司設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)平臺才是自營網(wǎng)絡(luò)平臺,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)以及與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)具有股權(quán)、人員等關(guān)聯(lián)關(guān)系的非保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)平臺,不得經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士指出,今后,隨著有關(guān)部門進(jìn)一步健全適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)特點(diǎn)的新型監(jiān)管機(jī)制,將讓廣大金融消費(fèi)者更加放心。  本報(bào)記者 劉英潮


    (責(zé)任編輯 :王璐瑤)

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