電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展,帶動了越來越多的直播間上線,由此也催生了一系列幕后工種,“直播策劃師”就是其中之一。
直播主題怎么定,文案怎么寫?如何挑選更有賣點的商品?直播間哪些玩法更能帶貨?有些地區(qū)信號不穩(wěn)定,如何保證直播萬無一失……這些問題,需要專業(yè)策劃師跟團隊一起商量著定。
“95后”女孩黎曼是金融專業(yè)研究生學(xué)歷,成為直播策劃師之前,黎曼對直播的認識跟大多數(shù)人一樣,以為只要主播受歡迎,自然可以銷量不菲。但入門后才發(fā)現(xiàn),消費者更關(guān)注的是商品價格、發(fā)貨、質(zhì)量、售后等內(nèi)在的因素。
比如黎曼曾安排一位女藝人作為嘉賓在直播中介紹一款日常銷量不俗的游戲主機,但沒想到銷量比預(yù)期差了很多。她和團隊的小伙伴們復(fù)盤分析后,覺得可能是這款游戲主機與女藝人氣質(zhì)不契合,介紹起來略顯生硬拗口。“消費者覺得主播沒有真正使用和研究過產(chǎn)品,就會削減信任分,‘流量’無法轉(zhuǎn)換成‘銷量’。” 之后,她在選擇主播和直播嘉賓時,會提前確定“直播氣質(zhì)”,盡量把產(chǎn)品與主播的形象氣質(zhì)、專業(yè),以及直播地點特色結(jié)合起來,這樣推介才能“不違和”。
除此以外,直播策劃師還要通過數(shù)據(jù)建模選品,查看歷史銷量、服務(wù)評分、發(fā)貨速度等。黎曼還會對比行業(yè)趨勢、價格走向,再加上試吃試用、觀察體驗、分析感受,最終確定直播間里“賣什么”。
除了策劃工業(yè)品的直播,與農(nóng)產(chǎn)品打交道也是直播策劃師的必修課。為此,黎曼經(jīng)常到全國各地跑,有時是為了找到更好、更實惠的源頭生產(chǎn)端,有時是為了培養(yǎng)有銷售能力的“新農(nóng)人”。
談及未來,黎曼說,直播策劃師會越來越細分,“我覺得這個行業(yè)不設(shè)限,想象空間和轉(zhuǎn)型空間都很大,但需要用心讀懂消費者需求。” 王秋韻 據(jù)新華網(wǎng)
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