暑假來(lái)臨,網(wǎng)絡(luò)游戲成為豐富暑期生活的重要娛樂項(xiàng)目,各類網(wǎng)游充盈市場(chǎng),家長(zhǎng)們開始為沉迷游戲的孩子而擔(dān)心。據(jù)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者近日獲悉,為防止玩網(wǎng)絡(luò)游戲可能帶來(lái)的影響,上海市消保委提醒各位家長(zhǎng)與青少年們,在網(wǎng)游消費(fèi)中要注意以下三點(diǎn):

　　履行監(jiān)護(hù)責(zé)任

　　消費(fèi)者秦先生于2020年6月26日發(fā)現(xiàn)孩子未經(jīng)他同意向某網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)充值4500元,秦先生立刻聯(lián)系平臺(tái)售后申請(qǐng)退款,商家拖延答復(fù)。

　　疫情之下,孩子們免不了線上學(xué)習(xí),家長(zhǎng)將開通支付功能的電子產(chǎn)品交予孩子,孩子在無(wú)監(jiān)管時(shí)可隨意充值游戲賬戶,待家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)已“損失”頗多,由此導(dǎo)致未成年人未經(jīng)允許高額充值的消費(fèi)糾紛日漸突出。各位家長(zhǎng)要履行監(jiān)護(hù)責(zé)任,幫助孩子樹立正確的消費(fèi)觀念,引導(dǎo)孩子在玩游戲時(shí)保持理性。建議家長(zhǎng)取消免密設(shè)定或僅限于小額支付免密,解綁大額銀行卡或嚴(yán)格設(shè)定支付密碼;開通大額短信驗(yàn)證碼支付,確保自己在所有大額支出前收到短信提示;養(yǎng)成定期查看賬單的習(xí)慣。

　　切忌違規(guī)操作

　　消費(fèi)者小文同學(xué)于2020年6月26日發(fā)現(xiàn)無(wú)法登錄某網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)賬號(hào),賬號(hào)中還剩余5000多元裝備,小文隨即聯(lián)系平臺(tái)要求解封,經(jīng)了解,小文為了快速達(dá)到“成就”便在網(wǎng)上購(gòu)買外掛軟件,平臺(tái)檢測(cè)到該賬號(hào)違規(guī)后處以永久封號(hào)。

　　一些消費(fèi)者玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)急于求成,會(huì)選擇使用第三方輔助軟件開掛等違規(guī)操作,一旦被游戲平臺(tái)檢測(cè)到并判定為違反游戲服務(wù)協(xié)議及相關(guān)條例,游戲賬號(hào)會(huì)被采取封號(hào)等處罰措施,從而損失賬號(hào)中的原有游戲財(cái)產(chǎn)。另外,第三方插件往往帶有病毒風(fēng)險(xiǎn),可能會(huì)造成信息泄露等相關(guān)問題,因此請(qǐng)消費(fèi)者正常“練級(jí)”,以免受到不必要的損害。

　　支持正版游戲

　　消費(fèi)者廖同學(xué)于2020年6月21日在某網(wǎng)絡(luò)游戲中購(gòu)買了2880元的游戲幣,對(duì)方承諾可以退款,但一直沒有收到,查詢后發(fā)現(xiàn)該游戲沒有正規(guī)版權(quán)號(hào),提供的經(jīng)營(yíng)地址也查無(wú)此處。

　　如今的網(wǎng)游市場(chǎng),存在著一些無(wú)版權(quán)號(hào)的盜版游戲,造成消費(fèi)者完成充值后再也找不到商家。建議消費(fèi)者通過(guò)正規(guī)渠道下載或購(gòu)買正版游戲,不要隨意點(diǎn)擊下載不明鏈接中的APP,盡量選擇信譽(yù)良好的游戲公司進(jìn)行交易,切勿通過(guò)線下方式交易。