今年“雙11”，各大旅游平臺(tái)掀起了一股優(yōu)惠力度較大的促銷熱潮；線下的旅游景區(qū)、景點(diǎn)等也紛紛推出免票入園、門票折扣、打包預(yù)售、秒殺等活動(dòng)。線上線下賣力吆喝，都是為了給冬季旅游添把火。營(yíng)銷熱潮過后，如何讓游客在實(shí)際消費(fèi)中滿意，并成為“回頭客”，則是旅游目的地更需著力思考的重點(diǎn)。
有特色才有吸引力
日前，四川甘孜藏族自治州舉行2020—2021年度冬春旅游優(yōu)惠政策新聞發(fā)布會(huì)，自11月15日至明年2月1日期間，甘孜州67個(gè)A級(jí)景區(qū)對(duì)游客實(shí)行門票全免政策。據(jù)悉，這是甘孜建州70周年重要的感恩活動(dòng)之一，也是甘孜旅游有史以來首次出臺(tái)門票全免政策。與之配套，當(dāng)?shù)剡�將推出酒店半價(jià)、機(jī)票1折起等優(yōu)惠活動(dòng)。
這樣的優(yōu)惠政策十足“吸睛”，而要真正讓游客愿意在冬季走進(jìn)甘孜，離不開其自身的特色旅游資源。“冬春的甘孜州，溫暖陽(yáng)光與藍(lán)天白云交相輝映，冰海雪原與地?zé)釡厝橇_棋布，格桑花海與濕地草原爭(zhēng)奇斗艷，戶外天堂與情歌故里沃野吐芳，康巴漢子與美人河谷異彩紛呈，歷史的滄桑在茶馬古道上源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，人文的璀璨在格薩爾詩(shī)中熠熠生輝……”甘孜州文化廣播電視和旅游局副局長(zhǎng)王光志這樣介紹甘孜州冬季的魅力。
今年，甘孜還特別推出了10條冬春精品旅游線路：冰雪溫泉度假（紅色文化研學(xué)）之旅、康北“絲路甘孜·康藏秘境”文化體驗(yàn)之旅、四川西環(huán)線賞花之旅、藏羌彝風(fēng)情穿越之旅等，覆蓋了海螺溝、稻城亞丁、甲居藏寨、格薩爾王城、瀘定橋、亞拉雪山等眾多知名景區(qū)景點(diǎn)，給游客提供豐富的選擇。
綜觀近期各地推出的冬游產(chǎn)品，不難發(fā)現(xiàn)，“特色”“民俗”“文化”等成為它們共同的關(guān)鍵詞。山東臨沂旅游行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)孫波表示，在冬季旅游產(chǎn)品開發(fā)上，除了受游客歡迎的滑雪等常規(guī)旅游項(xiàng)目外，當(dāng)?shù)剡�通過“沂蒙山里過大年”、民俗廟會(huì)等形式，發(fā)掘地方特色、風(fēng)土人情，通過旅游產(chǎn)品將文化內(nèi)涵表現(xiàn)出來，這是游客所喜聞樂見的。
好體驗(yàn)帶來“回頭率”
旅游已逐漸進(jìn)入游客體驗(yàn)化時(shí)代，較之過去，游客選擇旅游產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)已從“大而全”，向“小而精”轉(zhuǎn)變，更加注重旅游途中的獲得感。提升游客體驗(yàn)度、滿意度，已成為近年來各旅游目的地的重要著力點(diǎn)。
近日，新疆阿勒泰地區(qū)首個(gè)景區(qū)室內(nèi)VR超感體驗(yàn)項(xiàng)目在富蘊(yùn)縣可可蘇里花海景區(qū)投入使用，通過航空航天、海底世界等影片，讓游客戴著VR眼鏡體驗(yàn)前沿科技。這也是可可蘇里花海景區(qū)探索“冬季旅游”新形式、新體驗(yàn)的舉措之一。
自2018年起，西藏自治區(qū)人民政府啟動(dòng)“冬游西藏”市場(chǎng)促進(jìn)活動(dòng)，擴(kuò)大了“冬游西藏”的影響力。“一入冬，許多人便計(jì)算著拉薩何時(shí)下雪，看布達(dá)拉宮是否如期被雪覆蓋。”“用牦牛熬制的湯底鮮香醇厚，無(wú)須太多調(diào)味就已經(jīng)異香撲鼻，在冬日的早晨配一杯傳統(tǒng)甜茶，將會(huì)得到無(wú)盡的溫暖、妥帖和舒暢。”“這時(shí)納木錯(cuò)的夜晚，有著星空攝影家最愛的景象。”這樣的場(chǎng)景，已經(jīng)成為旅游愛好者心中，冬游西藏最好的理由。
浙江游客白佩華對(duì)記者表示，旅游目的地提供的產(chǎn)品貴在精，而不在多。“哪怕這個(gè)地方僅有一兩處特色，比如美食或是民宿，我也會(huì)再來。”今年夏天以來，白佩華已成為嘉興郊區(qū)一家民宿的常客，平均每?jī)芍芏紩?huì)去一次。“這家民宿的硬件設(shè)施并不出眾，勝在民宿主人燒得一手好菜，雖是家常菜，但全是地道嘉興味道。”白佩華介紹，像她這樣被特色土菜吸引的游客不在少數(shù)。
孫波也持同樣的觀點(diǎn)，旅游目的地開發(fā)產(chǎn)品無(wú)需面面俱到，而要學(xué)會(huì)取舍，“將游客最感興趣的點(diǎn)拿出來吸引游客。”
重整合形成“一股繩”
打好“組合拳”，是各地在冬季旅游營(yíng)銷中的另一個(gè)亮點(diǎn)。
日前，為期4個(gè)月的2020“冬游齊魯·好客山東惠民季”拉開帷幕，活動(dòng)期間，將推出溫泉康養(yǎng)、滑雪健身、文化體驗(yàn)、民宿打卡等10大特色主題、100多條精品線路。據(jù)介紹，自駕游成為今年“冬游齊魯”首推的熱門出行方式，通過自駕游，將全域旅游資源串珠成線，推動(dòng)旅游資源整合。此外，活動(dòng)期間，山東還將結(jié)合冬季節(jié)假日，舉辦好客山東賀年會(huì)、美食嘉年華、特賣營(yíng)銷會(huì)、非遺大集等特色節(jié)事。
用特色民宿串起旅游線路，也成為今年“冬游齊魯”的一大特色，例如，“泉畔山居，濟(jì)泰曲冬游民宿4日游”“枕山宿海，海邊民宿冬游記”“河海之戀，沿黃河民宿3日游”等，將當(dāng)?shù)鼐A旅游線路和特色、精品民宿相結(jié)合，整合“吃”“住”“游”資源，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，使旅游對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)的帶動(dòng)作用更加顯著。
作為冬季旅游的熱門目的地之一，河北也整合了一系列冬季旅游產(chǎn)品，包含張家口崇禮等熱門冰雪旅游目的地，避暑山莊、木蘭圍場(chǎng)等皇家旅游資源，金山嶺、大境門等長(zhǎng)城旅游資源以及民俗、溫泉等多樣化、高品質(zhì)旅游資源等。游客冬季到河北，不僅可以欣賞北國(guó)風(fēng)光、體驗(yàn)冰雪運(yùn)動(dòng)，還可以泡溫泉、游古城、賞民俗、品美食。通過整合當(dāng)?shù)氐奶厣糜钨Y源，河北以避暑山莊為代表的金色文化名片、以壩上草原為代表的綠色生態(tài)名片、以北戴河為代表的藍(lán)色海濱名片、以崇禮滑雪為代表的銀色冰雪名片、以雜技、剪紙等為代表的多彩民俗名片，更加出彩。
