如果再給你一次生娃的機(jī)會(huì)，你是選擇在家坐月子，還是去月子中心會(huì)所？
廣東月子中心聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，廣東的月子中心已有700多家，每年約有16萬(wàn)個(gè)媽媽選擇住月子中心。隨著到月子會(huì)所坐月子的觀念普及，數(shù)字還在不停上升。那對(duì)媽媽們來(lái)說(shuō)，該如何選擇合適的月子中心會(huì)所呢？
由廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)起的“2020年度廣東優(yōu)質(zhì)月子中心”推薦活動(dòng)10月27日正式進(jìn)入評(píng)選專(zhuān)家組實(shí)地調(diào)研考評(píng)階段。當(dāng)天，專(zhuān)家評(píng)審小組走訪了番禺6家月子中心會(huì)所。專(zhuān)家們分別對(duì)環(huán)境設(shè)備、管理、安全、服務(wù)以及顧客滿意度共五大模塊內(nèi)容進(jìn)行全面評(píng)分。
文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者張青梅、信息時(shí)報(bào)記者馬澤望
圖/信息時(shí)報(bào)記者徐敏
實(shí)地探訪
價(jià)格從2萬(wàn)元到28萬(wàn)元均有
2007年開(kāi)業(yè)的番禺某月子中心會(huì)所算得上業(yè)界“老牌”。整個(gè)月子中心有95套房，最小的房間87平方米，最大的則有500平方米。當(dāng)中500平方米的復(fù)式豪華套房是專(zhuān)家組此次行程中見(jiàn)到的最豪華月子房，有7個(gè)房間，配有醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)照料。要享受這樣的月子房，得月付28萬(wàn)元。
這種月子房是特例，評(píng)選專(zhuān)家組看到的更多是價(jià)位2萬(wàn)元到5萬(wàn)元的月子房，專(zhuān)家組查看了該月子中心會(huì)所的普通房、得寶月子中心會(huì)所、美喇月子中心會(huì)所、葉子時(shí)光月子會(huì)所、喜喜月子會(huì)所、百悅健康月子中心會(huì)所。
評(píng)選專(zhuān)家組成員、中山三院新生兒科護(hù)士長(zhǎng)代群說(shuō)：“通風(fēng)透氣對(duì)于月子房很重要，除了避免媽媽們?cè)诜块g內(nèi)會(huì)悶，更能避免有害細(xì)菌在房間內(nèi)滋生。”
不同月子中心會(huì)所的房間風(fēng)格都不同，但評(píng)選專(zhuān)家組更看重基礎(chǔ)設(shè)施，譬如床墊的軟硬程度、洗手間里是否加裝了安全扶手、防滑設(shè)施，房間里的家具是硬角還是圓角、窗戶(hù)能否打開(kāi)等。
專(zhuān)家組發(fā)現(xiàn)，只有一家月子中心會(huì)所的洗手間沒(méi)加裝安全扶手，專(zhuān)家們對(duì)此提出改善意見(jiàn)。
育嬰房監(jiān)控設(shè)備需改善
評(píng)選專(zhuān)家組認(rèn)為，各個(gè)月子中心會(huì)所在照看寶寶方面都做得很好，育嬰房除了有護(hù)士照料寶寶之外，都配備攝像頭，育嬰房外的醫(yī)護(hù)人員以及寶媽可通過(guò)手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看寶寶的狀況。
不過(guò)，評(píng)選專(zhuān)家組發(fā)現(xiàn)有的月子中心會(huì)所沒(méi)有在工作區(qū)域配備可查看育嬰房狀況的屏幕，評(píng)選專(zhuān)家組成員、廣東月子中心聯(lián)盟副秘書(shū)長(zhǎng)陽(yáng)晴晴說(shuō)：“外面的工作人員要隨時(shí)透過(guò)手機(jī)APP查看寶寶的狀況，相信很難做到，如果工作區(qū)域有屏幕，就便于觀察。”
從“五檔案”看管理優(yōu)劣
對(duì)于月子中心會(huì)所的管理，評(píng)選專(zhuān)家組表示可透過(guò)五個(gè)檔案看出管理質(zhì)量的優(yōu)劣，這五個(gè)檔案包括月子中心的組織架構(gòu)和工作職責(zé)管理表、護(hù)理部護(hù)理記錄檔案、培訓(xùn)記錄、服務(wù)流程表、餐單。陽(yáng)晴晴表示，一家月子會(huì)所如果不具備這些檔案，日常管理基本就“管不動(dòng)”，只不過(guò)有的會(huì)所會(huì)詳細(xì)記錄，有的較簡(jiǎn)略。
在實(shí)地檢查中，評(píng)選專(zhuān)家組分出了不同月子會(huì)所管理模式上的差異。有的月子會(huì)所給出的檔案中既有諸如嬰兒每日健康狀況和護(hù)工、月嫂照看詳細(xì)記錄等內(nèi)容，連每日房間清潔記錄都有詳細(xì)記錄。培訓(xùn)記錄上不僅有過(guò)往的培訓(xùn)記錄，也有接下來(lái)每個(gè)月細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃。而有的會(huì)所，則沒(méi)法立刻給出詳細(xì)檔案。
安全性也是考量項(xiàng)目
每個(gè)月子中心在對(duì)訪客登記管理方面都很?chē)?yán)格，不少月子中心都規(guī)定晚上6點(diǎn)后禁止朋友探訪，只允許一位直系親屬探訪，而訪客上樓探訪之前，都要做洗手液消毒、穿鞋套、戴口罩、穿防塵衣等“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”，有的會(huì)所甚至設(shè)置了“風(fēng)淋消毒房”。
評(píng)選專(zhuān)家組也發(fā)現(xiàn)，有少數(shù)月子會(huì)所室內(nèi)沒(méi)在明顯地方標(biāo)示“禁煙”“訪客要求”等提醒，“這是需要扣分的地方”。另外，對(duì)于會(huì)所內(nèi)電梯出口的通道寬度，是否足夠讓坐輪椅的寶媽順利通過(guò)；廚房的衛(wèi)生狀況、洗衣房的運(yùn)作狀況，以及月子會(huì)所的地理位置等，專(zhuān)家組都詳細(xì)查看。
顧客反饋
每家月子會(huì)所給出的配套服務(wù)，可以說(shuō)只有寶媽想不到，沒(méi)有做不到，各種豐富的坐月子套餐都能享受到。
記者隨機(jī)采訪了幾位最近坐完月子的寶媽。剛剛生完二胎三個(gè)月的陳女士表示，自己當(dāng)時(shí)在番禺選了一家月子會(huì)所，“大概3萬(wàn)元，我當(dāng)時(shí)選月子會(huì)所，除了價(jià)錢(qián)合適，更注重環(huán)境，那家月子中心的房間有陽(yáng)臺(tái)，也有私密性，護(hù)士和月嫂的照料還算周到。我入住前也先試了會(huì)所的月子餐，當(dāng)時(shí)覺(jué)得湯挺好喝的，就入住了。”
而新晉媽媽吳女士表示，她去年選月子中心時(shí)，重點(diǎn)都放在能不能給寶寶提供安全保護(hù)這一點(diǎn)上，“當(dāng)時(shí)反而沒(méi)多想自己要過(guò)得多舒服，因?yàn)樵伦訒?huì)所本來(lái)就是專(zhuān)業(yè)照顧我們這些寶媽的，我想著到月子會(huì)所坐月子，總比在家強(qiáng)，也不用全家人圍著我轉(zhuǎn)，我能清清靜靜坐完月子就可以。后來(lái)選中的月子會(huì)所，我是看中會(huì)所的育嬰室護(hù)士們都有不少資格證書(shū)，而且透過(guò)聊天也發(fā)現(xiàn)她們有不少經(jīng)驗(yàn)。”
探訪后續(xù)：廣東優(yōu)質(zhì)月子中心榜單年底出爐
據(jù)廣東月子聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，如今廣東月子中心已經(jīng)有700多家，床位數(shù)量超過(guò)2萬(wàn)個(gè)，每年約有16萬(wàn)個(gè)媽媽選擇住月子中心。隨著到月子會(huì)所坐月子的觀念普及，數(shù)字還在上升。
記者從“廣東優(yōu)質(zhì)月子中心”評(píng)選活動(dòng)主辦方了解到，目前已有近百家月子會(huì)所報(bào)名參與，除了番禺區(qū)的月子中心，接下來(lái)由廣州公辦三甲醫(yī)院的婦產(chǎn)科專(zhuān)家、新生兒科專(zhuān)家、產(chǎn)后康復(fù)專(zhuān)家以及家政行業(yè)、月子中心從業(yè)人員等組成的評(píng)選專(zhuān)家組，將繼續(xù)對(duì)各區(qū)參評(píng)的月子會(huì)所進(jìn)行實(shí)地探訪，對(duì)月子會(huì)所的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行打分。完成所有打分，經(jīng)核定后，廣東優(yōu)質(zhì)月子中心榜單將于年底出爐，為寶媽們挑選月子中心會(huì)所提供參考。
