隨著消費習(xí)慣的改變,預(yù)付式的消費形式逐漸被越來越多的人接受,與之相關(guān)的消費投訴也越來越多。據(jù)經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)時尚頻道了解,預(yù)付卡屬于先付款后消費,消費糾紛多消費風(fēng)險大,特別是預(yù)付式消費領(lǐng)域法律法規(guī)還不健全,監(jiān)管體系還未建立,商家誠信意識較差,消費侵權(quán)行為時有發(fā)生。

　　其中主要問題有:商家承諾不兌現(xiàn); 更換經(jīng)營者,后來的老板不承擔(dān)原來商家義務(wù)、不繼續(xù)提供服務(wù);退卡難;消費維權(quán)難。

　　因此,安徽省消費者權(quán)益保護委員會提醒廣大消費者辦理預(yù)付卡要注意以下幾點:

　　購卡要謹(jǐn)慎。辦卡前,要多看,多選,注意看經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照,確認(rèn)經(jīng)營主體資格,看商家經(jīng)營地址與營業(yè)執(zhí)照的注冊地址是否一致,充分了解各經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和市場信譽。選擇證照齊全、市場信譽度高、經(jīng)營狀況好的商家,不可輕信廣告和商家的口頭承諾和促銷條件的誘惑。

　　辦卡后,需仔細了解或詳盡閱讀有關(guān)規(guī)定,并應(yīng)要求簽訂書面消費合同。在消費合同中應(yīng)明確預(yù)付式消費卡(券)的使用范圍、有效期限、違約責(zé)任等相關(guān)條款,特別要注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性條款。不能圖一時方便,用口頭合同代替書式合同,以免日后發(fā)生消費糾紛,無據(jù)可依。還要看出具發(fā)票是否與執(zhí)照上的單位名稱一致。

　　充值要理性。辦理預(yù)付卡時按照自己實際需求做到理性消費。不要被商家宣傳優(yōu)惠折扣而沖動消費,應(yīng)根據(jù)自己的實際需要、消費習(xí)慣、消費頻度適量充值,盡量不要一次為預(yù)付卡充入過多金額,充值以后也要及時消費,避免因使用時間過長,遭遇商家因經(jīng)營不善倒閉、逃逸等不確定因素,造成損失。

　　證據(jù)要保存。辦理預(yù)付卡后,一定索要票據(jù),妥善保管好發(fā)票和消費憑證,一旦發(fā)生問題便于向有關(guān)行政主管部門申訴。金額大的消費卡,要做好備份,卡片也應(yīng)妥善保管,以免丟失。對可掛失的消費卡(券),在丟失時應(yīng)及時同經(jīng)營者聯(lián)系,辦理掛失手續(xù)。同時,在每次使用以后,要及時核對消費余額,以防卡內(nèi)余額缺失。

　　維權(quán)要積極。辦理預(yù)付卡后,按照約定條款消費。一旦出現(xiàn)不公平、不合理的霸王條款,要堅決說“不”,消費者可根據(jù)相關(guān)證據(jù)追索相應(yīng)賠償,并通過各種有效的維權(quán)途徑,積極主動拿起法律武器,及時維護自己的合法權(quán)益。