新華社北京11月28日電(記者 丁小溪)不愿前往旅行社指定具體購物場所,卻不得不在團(tuán)隊(duì)中“隨大流”?拒絕參加旅行社安排的另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,卻遭到導(dǎo)游的言語侮辱?旅游者遇到的這些情況有望成為歷史。28日,國務(wù)院法制辦就《旅行社條例(修訂草案送審稿)》公開征求意見,強(qiáng)化了對旅行社指定具體購物場所和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的監(jiān)管。
根據(jù)送審稿,旅行社在指定具體購物場所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目時(shí)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),不得利用虛假、使人誤解的價(jià)格手段誘騙旅游者進(jìn)行交易,或者違反法律、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利等。旅行社及其從業(yè)人員不得以毆打、棄置、限制活動(dòng)自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
送審稿明確,旅行社不得因旅游者不同意參加指定具體購物場所或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目而拒絕訂立包價(jià)旅游合同或者提高旅游費(fèi)用,并且應(yīng)當(dāng)對未同意參加這些活動(dòng)的旅游者作出合理的行程安排,不得因等候其他旅游者造成其時(shí)間浪費(fèi)。
旅行社在指定具體購物場所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目時(shí),應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明下列事項(xiàng),與旅游者協(xié)商一致,并向旅游者作出準(zhǔn)確、詳細(xì)說明,由旅游者簽字確認(rèn):一是購物次數(shù)、停留時(shí)間、購物場所的名稱和主要商品信息,二是另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的內(nèi)容、價(jià)格及活動(dòng)時(shí)長,三是不參加相關(guān)活動(dòng)的旅游者的行程安排。
針對旅行社與旅游者在指定購物場所和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目上發(fā)生的糾紛,送審稿規(guī)定,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目或作出其他違反本條例行為的旅行社,將由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等處分。
除了進(jìn)一步對旅行社實(shí)行監(jiān)管之外,條例送審稿也對旅游者的行為進(jìn)行了規(guī)范。條例明確,旅游者在旅游活動(dòng)中有違法行為或者嚴(yán)重不文明行為的,旅游主管部門可以將旅游者的相關(guān)信息納入不文明行為記錄,向社會公布。
各界人士可在12月28日前,通過登陸中國政府法制信息網(wǎng)(網(wǎng)址:http://www.chinalaw.gov.cn),通過網(wǎng)站首頁左側(cè)的《法規(guī)規(guī)章草案意見征集系統(tǒng)》,對征求意見稿提出意見。