為進一步提高辦內重要事項辦理質量和效率，提高督辦工作的水平和效果，審計署蘭州特派辦立足于督辦范圍更廣、職責更清、要求更嚴的總體思路，修訂完善了該辦重要事項督辦工作辦法，進一步健全了工作機制、細化了業(yè)務流程、明確了具體要求，有效提高了全辦干部對督辦工作重要性的認識，全面提升了督辦工作的規(guī)范化水平和辦理效率，督辦在促執(zhí)行、提效能、抓落實方面的作用初步顯現。
一、健全機制，督辦范圍實現全覆蓋。根據各綜合部門崗位職責細化督辦事項責任分工，建立督辦管理員制度，各綜合部門設立處室督辦管理員負責本處室督辦事項，辦公室設立辦督辦管理員負責全辦督辦工作，并將督辦責任履行情況納入辦內年度綜合考核和機關紀委監(jiān)督檢查范圍，構建了辦公室總體督辦、各綜合部門具體督辦、機關紀委全面監(jiān)督的督辦工作機制。拓寬督辦范圍，將審計署及甘肅省相關部門印發(fā)文件要求辦理的重要事項、辦內各類會議議定重要事項、辦領導在審計一線檢查指導工作等情況下批辦（交辦）重要事項等3大類14種情形下的重要事項全部列入督辦范圍，實現了督辦范圍的全覆蓋。
二、創(chuàng)新方式，督辦流程實現全過程跟蹤。細化督辦事項確定、上報、錄入、承辦和辦結等全過程工作要求，明確各環(huán)節(jié)的具體責任和辦理時限，進一步優(yōu)化流程，按照督辦事項來源不同設定了不同的督辦事項確定權限，建立業(yè)務處統一向法規(guī)處報送需督辦事項的工作機制，有效提高了工作效率。提出將督辦管理系統自動督辦、電話及騰訊通提醒督辦、督辦單督辦三種方式相結合的具體方式，要求所有督辦事項要在督辦管理系統自動督辦基礎上，由具體督辦人員至少采取電話及騰訊通提醒等方式督辦2次，對辦理緩慢或效果不佳的承辦處室下發(fā)督辦單，責成其在1天內反饋辦理情況，切實實現了對督辦事項的全過程跟蹤分級督辦。
三、分類管理，督辦終結實現全事項審批。為真正將“件件有回應，事事有落實”的督辦工作原則落實到位，該辦對督辦事項終結進行分類管理，根據辦理進展及結果將所有督辦事項分為正常辦結事項、延期辦理事項、無須辦理事項和無法辦理事項等四大類，對終結方式和流程提出了不同的要求，實現了對終結事項的全面審批。要求正常辦結事項在完成后，限時由承辦處室向批辦（交辦）該事項的辦領導及督辦處室匯報辦理結果，并在督辦管理系統確認辦理完畢；延期辦理事項，承辦處室要在督辦事項計劃完成時間前填寫延時審批單，經批辦（交辦）該事項的辦領導審批同意后延長辦理期限；無須辦理事項，承辦處室要及時向批辦（交辦）該事項的辦領導說明情況，書面報經審批同意后終結該事項；無法辦理事項承辦處室需詳細書面報告無法辦理需終結的原因，分別報經分管辦領導、紀檢組長、特派員審批同意后方可終結督辦事項。(劉文娟)
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