互聯(lián)網(wǎng)在普通民眾與政府官員之間，搭建了一條政策與民意互動(dòng)的新通道。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播路徑的雜亂多變，也使公共信息很容易變形走樣。對(duì)此，審計(jì)署政府網(wǎng)站近日對(duì)審計(jì)署新聞發(fā)言人劉達(dá)朱就“政府部門如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論”話題進(jìn)行了專訪。以下是專訪的主要內(nèi)容。
審計(jì)署政府網(wǎng)站（以下簡(jiǎn)稱“署網(wǎng)站”）：平時(shí)您上網(wǎng)是否瀏覽網(wǎng)民有關(guān)審計(jì)工作方面的觀點(diǎn)、意見？
劉達(dá)朱：是的。通常情況下，我每天上班第一件事就是上網(wǎng)，了解一下國(guó)際國(guó)內(nèi)新發(fā)生的大事，同時(shí)也搜索一下有關(guān)審計(jì)的新聞，看看媒體關(guān)注審計(jì)工作的哪些方面，更主要的是搜集和掌握網(wǎng)民對(duì)審計(jì)工作的評(píng)論，特別是有何意見和建議，這是我們改進(jìn)和推進(jìn)審計(jì)工作的重要依據(jù)。
署網(wǎng)站：在新聞發(fā)布會(huì)之前，您是否瀏覽網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)問題、熱點(diǎn)話題，并就此作一些相應(yīng)準(zhǔn)備？
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劉達(dá)朱：審計(jì)署召開新聞發(fā)布會(huì)比有些部門要少一些，接受媒體專訪和發(fā)布審計(jì)結(jié)果公告比較多，專訪和公告的內(nèi)容是網(wǎng)民比較關(guān)注的問題。在準(zhǔn)備接受采訪和發(fā)布公告時(shí)，我們都會(huì)考慮要針對(duì)網(wǎng)民關(guān)心的問題。比如在發(fā)布公告前，通常召開新聞通氣會(huì)，一方面向媒體介紹審計(jì)工作有關(guān)情況，另一方面也了解媒體和公眾對(duì)審計(jì)工作的關(guān)注點(diǎn)，這樣就可以有針對(duì)性地對(duì)外發(fā)布媒體和公眾所關(guān)注的問題，通過媒體傳播給公眾，解疑釋惑。從實(shí)踐看，這種做法效果很好。
署網(wǎng)站：您對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論是什么看法？在擔(dān)任新聞發(fā)言人期間，您有沒有有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論的難忘的事？
劉達(dá)朱：我認(rèn)為，應(yīng)該客觀、冷靜、理智地面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論。上世紀(jì)90年代以來，網(wǎng)絡(luò)媒體在我國(guó)的出現(xiàn)，使輿論有了新的更加便捷的傳播載體，擴(kuò)大了輿論的影響力。與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)輿論參與者更多，傳播面更廣，會(huì)形成很多熱點(diǎn)問題，有的還會(huì)形成強(qiáng)大的社會(huì)輿論，促成一些問題的解決。有時(shí)一件小事，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)炒作，會(huì)傳遍全國(guó)甚至全球。這時(shí)如果沒有正確的引導(dǎo)，負(fù)作用也是極為明顯的。依我看，我們應(yīng)當(dāng)研究這樣一個(gè)問題，就是在保證網(wǎng)絡(luò)信息渠道通暢便捷的基礎(chǔ)上，如何更有效地規(guī)避其負(fù)面效應(yīng)，以便更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論的積極作用。
記得在2006年7月下旬，互聯(lián)網(wǎng)上登出了一則消息：“滄州市一審計(jì)人員接受招待猝死酒店門前”。之后，網(wǎng)民對(duì)此發(fā)表了很多評(píng)論，在社會(huì)上引起了反響。針對(duì)這種情況，審計(jì)署高度重視，及時(shí)發(fā)布了新聞發(fā)言人聲明，同時(shí)，立即成立調(diào)查組進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果是，雖然當(dāng)?shù)貙徲?jì)機(jī)關(guān)尚未實(shí)行審計(jì)署的“八不準(zhǔn)”審計(jì)紀(jì)律，即審計(jì)組有關(guān)人員食宿費(fèi)用可以由被審計(jì)單位負(fù)擔(dān)，但該審計(jì)組在審計(jì)期間違反規(guī)定接受了被審計(jì)單位的多次宴請(qǐng)；審計(jì)組參加被審計(jì)單位組織的赴外地旅游的活動(dòng)，雖然費(fèi)用由審計(jì)人員自己負(fù)擔(dān)，但這也是違反審計(jì)署有關(guān)規(guī)定的。審計(jì)署將調(diào)查和處理結(jié)果向社會(huì)公布后，網(wǎng)民對(duì)審計(jì)署負(fù)責(zé)任的做法表示肯定。經(jīng)過這件事，我們有了這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)：政府部門應(yīng)該以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，并且負(fù)責(zé)任地將事件真相及時(shí)公布于眾，才能得到公眾的信任和支持。
署網(wǎng)站：在以后的工作中，您對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論會(huì)采取一種什么態(tài)度？
劉達(dá)朱：我們會(huì)一如既往地以積極的態(tài)度面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，及時(shí)、如實(shí)地向社會(huì)發(fā)布更多的審計(jì)信息，在公眾與審計(jì)機(jī)關(guān)之間架起一座有效溝通的橋梁，為審計(jì)工作創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，滿足公眾了解審計(jì)工作的需要，使公眾能夠更多地為審計(jì)工作建言獻(xiàn)計(jì)。
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